Wie Loyalität entsteht: Was 50 Jahre Forschung über Kundentreue verraten
Günstige Preise allein reichen nicht aus. Um Kunden dauerhaft zu binden, müssen Händler positive Emotionen und soziale Nähe schaffen. Eine aktuelle Analyse […]
Schlagwort: Beziehung
„Kauf den Merch!“ Kann zu viel Werbung das Vertrauen in Influencer zerstören?
Eine neue Studie zeigt: Wenn Influencer zu werblich auftreten, sinkt unser Vertrauen – und damit auch unsere Kaufbereitschaft. Paradoxerweise verhilft aber ausgerechnet […]
Die unterschätzte Weihnachtsbotschaft von Geschenkverpackungen
Worum geht es? Was verrät die Verpackung eines Geschenks über dessen Wert? Eine aktuelle Studie von Haijiao Shi und Kollegen rückt ein […]