Wie Loyalität entsteht: Was 50 Jahre Forschung über Kundentreue verraten
Günstige Preise allein reichen nicht aus. Um Kunden dauerhaft zu binden, müssen Händler positive Emotionen und soziale Nähe schaffen. Eine aktuelle Analyse […]
Schlagwort: Handel
Wenn Knappheit nach hinten losgeht: Wie unrealistische Mengenangaben das Vertrauen in Onlinehändler untergraben
Der Onlinehandel setzt oft auf künstliche Verknappung, um Kaufdruck zu erzeugen. Eine neue Studie zeigt jedoch: Fallen die angegebenen Mengen zu niedrig […]